¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

La suscripción debe cancelarse de la misma forma en que se compró: en Google Play, App Store o a través de www.fitatu.com. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento y no se cobrará el próximo período de facturación. Sin embargo, seguirá siendo válida hasta el final del período ya pagado.

Para cancelar la suscripción en Android, ingresa a Google Play, haz clic en el ícono de tu nombre de usuario en la esquina superior derecha. Luego, ve a “Pagos y suscripciones” -> “Suscripciones”. Allí busca Fitatu® en la lista y cancela la suscripción. Después, asegúrate de refrescar la aplicación de Google Play y verificar que la suscripción a Fitatu® haya desaparecido de la lista. No se realizarán más pagos y la suscripción caducará al final del período actual. También puedes usar este enlace: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=es.

Para cancelar la suscripción en iOS, ve a “Ajustes” de tu teléfono -> “Apple ID” -> “Suscripciones”. Busca Fitatu® en la lista y cancela la suscripción. También puedes usar este enlace: https://support.apple.com/es-es/HT202039.

Si la compra fue realizada a través de nuestro sitio web, y por lo tanto a través de Przelewy24, ingresa en este enlace, inicia sesión y cancela la suscripción allí: https://www.fitatu.com/app/subscriptions.