Que faire si l'achat a été effectué sur un compte non connecté et que l'abonnement n'est pas visible après la connexion ?

Si l'abonnement n'est pas apparu automatiquement sur votre compte, vous devez transférer l'abonnement. Le processus dépend du système sur lequel le service a été acheté :

Pour Android : connectez-vous à Fitatu® (sur le téléphone ayant accès au compte Google Play avec l'abonnement acheté), puis cliquez sur l'écran d'accueil sur « Plus » > « Paramètres » > « Abonnements » > « Restaurer l'abonnement ». Si Premium n'apparaît pas, fermez et ouvrez à nouveau Fitatu®.

Pour iOS : connectez-vous au nouveau compte Fitatu® sur le téléphone lié au compte App Store ayant l'abonnement acheté, et si cela ne suffit pas, réinstallez l'application Fitatu®.