Mon abonnement ne s'est pas renouvelé - que faire ?
Si votre abonnement Fitatu® Premium ou Fitatu® Premium+AI ne s'est pas renouvelé automatiquement, cela peut être dû à :
Cagnotte insuffisante sur votre compte,
Carte de paiement expirée,
Erreur temporaire dans le Google Play Store ou l'App Store.
Que pouvez-vous faire dans ce cas ?
Vérifiez le statut du paiement dans le magasin (Google Play ou App Store), dans la section « Abonnements ».
Si le paiement a été rejeté, essayez de renouveler l'achat manuellement.
Assurez-vous que vos données de paiement sont à jour.
Si le problème persiste, écrivez-nous à [email protected].
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