Regulamin

Prosimy o uważne przeczytanie poniższego regulaminu (dalej zwanego jako „Regulamin”), przed rozpoczęciem korzystania z naszych Usług. Korzystanie z Usług oferowanych przez Fitatu jest równoznaczne z akceptacją poniższego Regulaminu w całości.

Spis treści:

I. Informacje podstawowe. Kto, co i jak:

II. Definicje

III. Działanie Aplikacji oraz Serwisu

IV. Zakładanie Konta przez Użytkownika

V. Własność intelektualna/Licencja

VI. Zasady świadczenia Usług

VII. Usługi Płatne

VIII. Usługi Nieodpłatne

IX. Odpowiedzialność Fitatu

X. Prywatność i poufność

XI. Reklamacje

XII. Dostarczanie i uprawnienia Użytkowników związane z brakiem dostarczenia Treści lub Usług Cyfrowych

XIII. Odstąpienie

XIV. Nadzór nad zamieszczeniem Materiałów

XV. Zmiany Regulaminu

XVI. Rozstrzyganie sporów

XVII. Postanowienia końcowe

I. Informacje podstawowe.

1. Działamy jako spółka kapitałowa - Fitatu S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-749) przy ul. Wyspiańskiego 10/5, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000635344, NIP: 7792444235, REGON 364839278, adres korespondencyjny: Wyspiańskiego 10/5, 60-749 Poznań, adres mailowy: [email protected], numer telefonu: +48221001555. Jesteśmy właścicielem i operatorem Aplikacji oraz Serwisu. W dalszej części Regulaminu będziemy określać się również jako „Fitatu”.
2. Działalność Fitatu polega na świadczeniu usług SPN – Smart Personal Nutrition (dalej zwanych jako „Usługi Bezpłatne”) poprzez udostępnianie ich drogą elektroniczną w ramach aplikacji oprogramowania umożliwiającego m.in.:a) Weryfikowanie i zapisywanie wartości odżywczych produktów i potraw,b) Weryfikowanie i zapisywanie spożycia witamin i mikroelementów,
c) Zapisywanie historii odżywiania Użytkowników i historii aktywności fizycznej Użytkowników,d) Pobieranie przepisów umożliwiających samodzielne przygotowanie posiłków,e) Gromadzenie danych o aktywności treningowej na podstawie danych wprowadzanych przez Użytkownika lub pobieranych z podłączonych do Aplikacji innych programów lub urządzeń.
3. Działalność Fitatu polega również na świadczeniu usługi płatnej opisanej w punkcie VII (dalej zwanej jako „Usługa Płatna” lub „Usługi Płatne”) poprzez udostępnianie jej drogą elektroniczną.
4. Usługi Bezpłatne i Usługi Płatne nazywane będą dalej łącznie jako „Usługi”.
5. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia Usług przez Fitatu na rzecz Państwa – użytkowników (dalej zwanych jako „Użytkownik” lub „Użytkownicy”). Korzystając z Aplikacji, akceptują Państwo warunki korzystania przedstawione poniżej, zwane również „Regulaminem”, a także Politykę Prywatności.

Do góry

II. Definicje

W ramach niniejszego Regulaminu używamy określonych terminów (pisanych wielką literą), którym nadajemy konkretne i precyzyjne znaczenie. Część z nich wyjaśniliśmy już powyżej, ale posługiwać będziemy się też następującymi terminami:

1. Aplikacja to zewnętrzne oprogramowanie na urządzenie mobilne, oferowane w ramach platformy Google Play, App Store lub innych pozwalające na korzystanie z Usług.
2. Umowa to umowa o świadczenie Usług zawarta zgodnie z Regulaminem pomiędzy Fitatu a danym Użytkownikiem, o treści ustalonej Regulaminem.
3. Serwis to strona internetowa umieszczona pod adresem: fitatu.com wraz ze wszystkimi podstronami stanowiącymi jej część, przy wykorzystaniu których Fitatu świadczy Użytkownikom Usługi i pozwalające Użytkownikom na korzystanie z Usług.
4. Platformy - ilekroć w treści Regulaminu pojawia się wyraz „Platformy”, należy przez to zarówno rozumieć Aplikację jak i Serwis.
5. Dystrybutor Aplikacji - App Store (dla systemu operacyjnego iOS), Google Play (dla systemu operacyjnego Android) i AppGallery.
6. Usługi to wszelkie usługi (zarówno odpłatne albo nieodpłatne) świadczone drogą elektroniczną przez Fitatu na rzecz Użytkowników na mocy Umowy za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji.
7. Usługi Płatne to wszelkie odpłatne usługi świadczone przez Fitatu za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji.
8. Usługi Bezpłatne to wszelkie nieodpłatne usługi świadczone przez Fitatu za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji.
9. Abonament to dostępne formuły abonamentowe Usług Płatnych,
10. Konto to oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem przypisanym Użytkownikowi zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Fitatu, w którym gromadzone są dane Użytkownika, w tym w szczególności informacje o dostępnych Usługach i Abonamentach, którego założenie wymaga wypełnienia przez Użytkownika stosownego formularza rejestracji w Serwisie lub Aplikacji.
11. Konsument lub Użytkownik - osoba fizyczna, która ukończyła minimalnie 16 rok życia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub – w wypadkach przewidzianych przez przepisy prawa – ograniczoną zdolność do czynności prawnych, o której mowa w art. 22 (1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny oraz przedsiębiorca w rozumieniu art. 385(5) kodeksu cywilnego, która zawiera Umowę bez bezpośredniego związku z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
12. Materiały wszelkie dane lub informacje wytwarzane lub dostarczane (zdjęcia, przepisy, opisy, opinie, komentarze, pliki audio, itp.) przez Użytkownika w ramach korzystania z Platform, w szczególności opinie oraz komentarze. W ramach wybranych funkcjonalności Platform, w tym funkcji opartych na sztucznej inteligencji (AI), Użytkownik może przekazywać do Fitatu Materiały w postaci nagrań audio, zdjęć lub treści tekstowych, w celu analizy i oszacowania wartości odżywczych produktów lub posiłków. Przetwarzanie takich Materiałów odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi oraz jej zapewnienia jakości i bezpieczeństwa. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym zakresu danych, podstaw prawnych oraz okresów przechowywania, zostały opisane w Polityce Prywatności.
13. Polityka Prywatności to dokument, w którym wyjaśniamy, jakie dane osobowe Użytkowników gromadzimy i przetwarzamy na potrzeby komfortowej obsługi oraz na jakich zasadach dane te są przez nas przetwarzane i wykorzystywane. Ponadto dokument określa zasady zbierania i przetwarzania tzw. ciastek (cookies).
14. Rejestracja to procedura zakładania Konta w Aplikacji.
15. Treść Cyfrowa to dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
16. Usługa Cyfrowa to usługa pozwalająca na:a) wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej,
b) wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Konsumenta lub innych Użytkowników tej usługi,c) inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
17. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - Użytkownik, który zawiera umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, ale z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
18. Ustawa oznacza ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
19. DSA oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 Października 2022 r. w Sprawie Jednolitego Rynku Usług Cyfrowych oraz Zmiany Dyrektywy 2000/31/WE (Akt o Usługach Cyfrowyc
20. Funkcje AI oznaczają wybrane funkcjonalności Platform oparte na sztucznej inteligencji, służące w szczególności analizie Materiałów przekazanych przez Użytkownika w celu oszacowania wartości odżywczych produktów lub posiłków albo wsparcia Użytkownika w korzystaniu z Platform. Funkcje AI mogą obejmować w szczególności Szacowanie AI ze zdjęcia, Wyszukiwanie głosowe AI oraz Dodawanie tekstowe AI (en: AI Text Logging).
21. Szacowanie AI ze zdjęcia oznacza Funkcję AI polegającą na analizie zdjęć przekazywanych przez Użytkownika w celu oszacowania wartości odżywczych produktów lub posiłków.
22. Dodawanie głosowe AI (eng: AI Voice Logging) oznacza Funkcję AI polegającą na analizie nagrań audio lub poleceń głosowych przekazywanych przez Użytkownika w celu oszacowania wartości odżywczych produktów lub posiłków albo wsparcia Użytkownika w korzystaniu z Platform.
23. Dodawanie tekstowe AI (eng: AI Text Logging) oznacza Funkcję AI polegającą na analizie wiadomości tekstowych przekazywanych przez Użytkownika w celu oszacowania wartości odżywczych produktów lub posiłków albo wsparcia Użytkownika w korzystaniu z Platform.

Do góry

III. Działanie Aplikacji oraz Serwisu

1. Fitatu świadczy Usługi za pośrednictwem Aplikacji oraz Serwisu. Obie platformy mają co do zasady podobne funkcjonalności, zgodnie z podziałem wskazanym w poniższej tabeli:

2. Aplikację można pobrać korzystając ze sklepów internetowych Dystrybutorów Aplikacji.

3. Serwis dostępny jest w sieci pod adresem www.fitatu.com.

4. Z uwagi na to, że Użytkownik uzyskuje dostęp do Aplikacji od Dystrybutorów Aplikacji przyznana licencja jest ograniczona do nieprzenoszalnej licencji na użytkowanie Aplikacji na urządzeniu, które wykorzystuje systemy operacyjne Apple iOS lub Android, zgodnie z zasadami użytkowania określonymi także w warunkach korzystania u danego Dystrybutora Aplikacji.

5. Dystrybutor Aplikacji nie ma obowiązku świadczenia jakichkolwiek usług związanych z utrzymaniem i wsparciem w odniesieniu do Aplikacji.

6. W przypadku jakiegokolwiek niespełnienia przez Aplikację obowiązującej gwarancji, Użytkownik może powiadomić odpowiedniego Dystrybutora Aplikacji, a Dystrybutor Aplikacji, zgodnie ze swoimi warunkami i polityką, może zwrócić cenę zakupu, jeśli takową w ogóle zapłacono za Aplikację. W maksymalnym zakresie dozwolonym obowiązującym prawem Dystrybutor Aplikacji nie będzie miał żadnych innych zobowiązań gwarancyjnych w stosunku do Aplikacji.

7. Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że (i) nie znajduje się w kraju, który jest objęty embargiem rządu Stanów Zjednoczonych lub który został określony przez rząd Stanów Zjednoczonych jako kraj „wspierający terrorystów” oraz (ii) Użytkownik nie jest wymieniony na żadnej liście podmiotów objętych zakazem lub ograniczeniami, sporządzonej przez rząd Stanów Zjednoczonych.

8. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Dystrybutorzy Aplikacji są niezależnymi beneficjentami warunków zawartych w niniejszej licencji dotyczącej Aplikacji ujętej w Regulaminie oraz że każdy Dystrybutor Aplikacji będzie miał prawo (i zostanie uznane, że zaakceptował to prawo) egzekwować warunki zawarte w niniejszej licencji dotyczącej Aplikacji ujętej w Regulaminie wobec Użytkownika jako beneficjenta będącego stroną trzecią.

9. Pobierając Aplikację od Dystrybutora Aplikacji Użytkownik potwierdza przeczytanie i zrozumienie następującej informacji dotyczącej Dystrybutora Aplikacji oraz wyraża zgodę na jej treść: Niniejszy Regulamin dotyczy wyłącznie stosunku prawnego pomiędzy Użytkownikiem a Fitatu, a nie Dystrybutorem Aplikacji; Dystrybutor Aplikacji nie ponosi odpowiedzialności za Usługę ani zawarte w niej treści, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, Dystrybutor Aplikacji nie ma żadnego innego obowiązku gwarancyjnego w odniesieniu do Usługi.

10. Użytkownikami, w stosunku do wszelkich Usług, mogą być wyłącznie osoby fizyczne, które ukończyły minimalnie 16 rok życia, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych lub – w wypadkach przewidzianych przez przepisy prawa – ograniczoną zdolność do czynności prawnych, pod warunkiem, że przepisy szczegółowe państwa zamieszkania takiej osoby nie ograniczają lub nie wyłączają możliwości udostępniania Platform lub usług świadczonych za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej takiej osobie.

11. Dostęp do Aplikacji wymaga posiadania zainstalowanej i aktywnej Aplikacji, jak również możliwości połączenia się z siecią Internet (każdorazowe korzystanie z Usług wymaga bieżącego dostępu do sieci Internet), posiadania skrzynki pocztowej e-mail. W zakresie korzystania z Aplikacji w wersji mobilnej, konieczne jest posiadanie urządzenia działającego w oparciu o system operacyjny Android albo IOS.

12. Dostęp do Serwisu wymaga dostępu do sieci Internet (każdorazowe korzystanie z Usług wymaga bieżącego dostępu do sieci Internet), oraz posiadania skrzynki pocztowej e-mail. Użytkownik powinien posiadać funkcjonalną i aktualna przeglądarkę internetową dla sprawnego działania Serwisu (Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Opera, itp.).

13. Korzystanie z niektórych funkcjonalności Platform może wymagać zaakceptowania i spełnienia regulaminów innych usługodawców, którzy współpracują z Fitatu, a z których usług chce korzystać Użytkownik.

14. W celu pełnego korzystania z Usług, w tym Usługi Płatnej, niezbędne jest założenie i utrzymanie Konta.

Do góry

IV. Zakładanie Konta przez Użytkownika

1. Założenie Konta wymaga Rejestracji za pośrednictwem Aplikacji lub Serwisu. W celu Rejestracji należy wypełnić formularz rejestracyjny podając swój adres e-mail oraz hasło. Podany przez Użytkownika adres e-mail zostanie wykorzystany jako login, a hasło będzie zabezpieczało dostęp do Konta.
2. Użytkownik może również założyć Konto za pośrednictwem portalu społecznościowego Facebook, wykorzystując przycisk logowania i wyrażając zgodę na połączenia konta w portalu społecznościowym Facebook z Kontem. Przy następnych logowaniach do konta na portalu społecznościowym Facebook, Użytkownik będzie miał możliwość automatycznego połączenia z Kontem.
3. Dostęp do Konta Użytkownik uzyskuje po zalogowaniu w Aplikacji lub Serwisie, tzn. po podaniu loginu, będącego adresem e-mail wskazanym przy Rejestracji i hasła zabezpieczającego dostęp do Konta.
4. Począwszy od pierwszego zalogowania w Aplikacji lub Serwisie, Użytkownik musi uzupełnić Konto o dane dotyczące jego osoby (płeć, waga, wiek, aktywność fizyczna itd.), które są niezbędne dla prawidłowego wykonania Usług. Zobowiązujemy się chronić te dane ze szczególną starannością. Użytkownik może również w każdym momencie zablokować do nich dostęp poprzez usunięcie Konta. Zastrzegamy, że brak podania określonych informacji może skutkować niemożnością świadczenia przez Fitatu konkretnych Usług.
5. Prosimy o nieudostępnianie osobom postronnym hasła zabezpieczającego dostęp do Konta Użytkownika. Wszystkie czynności dokonane poprzez Konto traktowane będą jako dokonywane przez właściciela tego Konta, dlatego jeśli istnieje podejrzenie, że hasło zabezpieczające dostęp do Konta zostało przejęte przez kogoś innego, prosimy niezwłocznie nas o tym poinformować.
6. Korzystanie z Kont innych Użytkowników lub udostępnianie Konta osobom trzecim jest zabronione.
7. Zastrzegamy sobie możliwość zablokowania Konta bądź dostępu do wybranych usług świadczonych w ramach Platform w przypadku stwierdzenia, że bezpieczeństwo Konta jest zagrożone, naruszone zostały postanowienia Regulaminu, bądź przepisy powszechnie obowiązującego prawa. W niektórych przypadkach możemy uzależnić dalsze korzystanie z Konta od dokonania zmiany hasła zabezpieczającego dostęp do tego Konta. W takiej sytuacji, po dokonaniu zmiany hasła Użytkownik natychmiast odzyska dostęp do Konta.
8. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto za pomocą opcji do tego służącej w ustawieniach Platform.

Do góry

V. Własność intelektualna/Licencja

1. Wszelkie prawa do Platform, w tym do różnych jej funkcjonalności, w całości i we fragmentach, w szczególności do elementów tekstowych, graficznych, multimedialnych oraz elementów aplikacji programistycznych generujących i obsługujących Platformy, w tym prawa autorskie, prawa pokrewne, prawa własności przemysłowej oraz wszelkie wymagane w danej sytuacji prawa pochodne (licencje) przysługują Fitatu.
2. Z chwilą pobrania Aplikacji oraz akceptacji Regulaminu przez Użytkownika, Fitatu udziela Użytkownikowi licencji niewyłącznej na korzystanie z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem w zakresie Usług Bezpłatnych i Usług Płatnych, o których mowa w rozdziale VII i VIII. Licencja jest nieprzenoszalna i zostaje udzielona na czas korzystania przez Użytkownika z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem i w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem. Licencja nie upoważnia Użytkownika do udzielania dalszych licencji.

3. W przypadku gdy Użytkownik korzysta z Serwisu, Fitatu udziela Użytkownikowi licencji niewyłącznej na korzystanie z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem w zakresie Usług Bezpłatnych i Usług Płatnych, o których mowa w rozdziale VII i VIIII. Licencja jest nieprzenoszalna i zostaje udzielona na czas korzystania przez Użytkownika z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem i w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem. Licencja nie upoważnia Użytkownika do udzielania dalszych licencji.

4. Przekazywanie osobom trzecim treści zawartych w Platformach dopuszczalne jest wyłącznie przy wykorzystaniu narzędzi zawartych w Platformach i przeznaczonych do tego celu.
5. Użytkownik nie jest uprawniony do działań wykraczających poza zakres licencji, w szczególności do dekompilacji i dezasemblacji oprogramowania funkcjonującego w ramach Aplikacji/Serwisu ani odtwarzania jego kodu źródłowego. Użytkownik nie posiada uprawnienia do dokonania dekompilacji lub dezasemblacji Aplikacji/Serwisu w celu korzystania z niej zgodnie przeznaczeniem bez wyraźnie udzielonej zgody Fitatu. Zdania poprzedzające nie wyłączają postanowień bezwzględnie obowiązujących w zakresie dekompilacji lub dezasemblacji.
6. Użytkownik nie ma prawa zwielokrotniać, sprzedawać lub w inny sposób wprowadzać do obrotu lub rozpowszechniać Aplikacji/Serwisu, w całości bądź we fragmentach, w szczególności przesyłać lub udostępniać jej w systemach i sieciach komputerowych, systemach dystrybucji aplikacji mobilnych, sieci web lub jakichkolwiek innych systemach teleinformatycznych.
7. W razie naruszenia przez Użytkownika zasad korzystania z Platform lub warunków udzielonej licencji, Fitatu będzie uprawnione do zablokowania Użytkownikowi dostępu do Aplikacji lub Serwisu oraz cofnięcia udzielonej licencji na korzystanie z Aplikacji. Powyższe nie uchybia prawu Fitatu do podjęcia innych stosownych i prawem przewidzianych działań w związku z dokonanym naruszeniem.

Do góry

VI. Zasady świadczenia Usług

1. Korzystanie z Platform w zakresie Usług Bezpłatnych nie wiąże się z obowiązkiem ponoszenia jakichkolwiek opłat na rzecz Fitatu. Koszty i szczegółowe zasady świadczenia Usług Płatnych opisane są w punkcie VII.
2. Użytkownik może umieszczać w Platformach Materiały. Materiały powinny być dokładne, rzetelne i niewprowadzające w błąd.
3. Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania Usług w dowolnym momencie bez ponoszenia jakichkolwiek dodatkowych kosztów. Zdanie poprzedzające nie dotyczy umów zawartych na czas oznaczony (płatność jednorazowa). W celu zrezygnowania z Usług Płatnych, Użytkownik obowiązany jest w pierwszej kolejności zrezygnować z danej subskrypcji lub abonamentu. Usunięcie Konta nie jest tożsame ze zrezygnowaniem z Usług Płatnych.
4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Usług zgodnie z ich przeznaczeniem, Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa. Zabronione jest w szczególności:a) korzystanie z Usług w sposób zautomatyzowany, z wykorzystaniem botów, skryptów lub innych narzędzi automatyzujących,b) podejmowanie działań mających na celu obejście ograniczeń technicznych lub funkcjonalnych Usługc) korzystanie z jednego Konta przez więcej niż jednego Użytkownika lub udostępnianie Konta osobom trzecim,d) podejmowanie działań zakłócających prawidłowe funkcjonowanie Usług.
5. W przypadku stwierdzenia naruszenia niniejszego ustępu, Fitatu może, z zachowaniem zasad proporcjonalności, ograniczyć dostęp do Usług, zablokować Konto lub rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym.
6. Fitatu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Usługach, w tym do modyfikowania, dodawania, ograniczania lub usuwania poszczególnych funkcjonalności, z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:a) konieczności dostosowania Usług do zmian technologicznych lub prawnych,b) poprawy jakości lub bezpieczeństwa Usług,c) zmiany zakresu oferowanych Usług.
7. Zmiany, o których mowa powyżej, nie będą prowadzić do pozbawienia Użytkownika dostępu do Usług Płatnych, które zostały już opłacone, chyba że jest to konieczne z przyczyn prawnych lub technicznych niezależnych od Fitatu.

Do góry

VII. Usługi Płatne

1. W ramach Usług Płatnych Fitatu umożliwia Użytkownikom zakup następujących formuł Abonamentowych:a) Fitatu Premium albob) Fitatu Premium+AI
   Zakres dostępnych formuł Abonamentowych, ich nazwy, funkcjonalności oraz warunki korzystania mogą różnić się w zależności od Platformy, w szczególności pomiędzy Serwisem a Aplikacją. Szczegółowy zakres Usług Płatnych dostępnych na danej Platformie jest każdorazowo prezentowany Użytkownikowi przed zawarciem Umowy.
2. Dodatkowe funkcjonalności poszczególnych formuł Abonamentu wskazane są każdorazowo w ramach oferty przedstawianej Użytkownikowi przed zawarciem umowy o świadczenie Usług Płatnych. Aktualne funkcjonalności formuł Abonamentowych dostępne są w tabeli w punkcie III niniejszego Regulaminu.
3. W ramach Abonamentu Fitatu Premium + AI Użytkownik uzyskuje dostęp do wybranych Funkcji AI, z zastrzeżeniem ich dostępności na danej Platformie, w danym kraju oraz dla danej wersji Aplikacji. W danym miesiącu kalendarzowym Użytkownik może skorzystać z następujących miesięcznych limitów użyć Funkcji AI: Szacowanie AI ze zdjęcia - do 600 użyć, Dodawanie głosowe AI (eng AI Voice Logging) - do 600 użyć, Dodawanie tekstowe AI (en: AI Text Logging) - do 600 użyć. Limity są odrębne dla każdej Funkcji AI, nie sumują się i nie przechodzą na kolejne miesiące kalendarzowe.
4. Za jedno użycie Funkcji AI uznaje się skuteczne przekazanie przez Użytkownika do analizy jednego zdjęcia, jednego nagrania audio, jednego polecenia głosowego albo jednej wiadomości tekstowej, w zależności od rodzaju Funkcji AI. Do limitu nie wlicza się prób niezakończonych z przyczyn leżących wyłącznie po stronie Fitatu.
5. Limity, o których mowa powyżej, określają podstawowy miesięczny zakres korzystania z Funkcji AI w ramach Abonamentu Fitatu Premium + AI. Jeżeli pozwalają na to możliwości techniczne, organizacyjne, kosztowe oraz bezpieczeństwo Usług, Fitatu może umożliwić Użytkownikowi korzystanie z poszczególnych Funkcji AI ponad wskazane limity albo czasowo nie stosować limitu dla danej Funkcji AI. Takie udostępnienie ma charakter dodatkowy, nie wymaga zmiany Regulaminu i nie stanowi zobowiązania Fitatu do zapewnienia korzystania ponad limit w kolejnych miesiącach lub okresach rozliczeniowych.
6. Fitatu może zmienić miesięczne limity użyć Funkcji AI z ważnych przyczyn, w szczególności z przyczyn technologicznych, prawnych, kosztowych, związanych z bezpieczeństwem Usług, koniecznością przeciwdziałania nadużyciom, zapewnieniem stabilności infrastruktury technicznej, zmianą zakresu lub modelu świadczenia Usług albo rozwojem Funkcji AI. Zmiana polegająca na zwiększeniu limitu, czasowym zniesieniu limitu albo udostępnieniu korzystania ponad limit może zostać wprowadzona w każdym czasie. Zmiana polegająca na zmniejszeniu limitu w ramach Usługi Płatnej nie będzie miała zastosowania do okresu rozliczeniowego już opłaconego przez Użytkownika, chyba że jest konieczna z przyczyn prawnych, bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom lub innych przyczyn niezależnych od Fitatu.
7. Niezależnie od miesięcznych limitów użyć Funkcji AI, Fitatu może czasowo ograniczyć dostęp do danej Funkcji AI albo czasowo zablokować korzystanie z niej w całości lub w części, jeżeli stwierdzi okoliczności wskazujące na korzystanie z niej w sposób sprzeczny z Regulaminem, przeznaczeniem Usługi lub powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w przypadku korzystania z botów, skryptów lub innych narzędzi automatyzujących, prób obejścia limitu użyć lub innych ograniczeń technicznych lub funkcjonalnych, działań mogących zakłócić bezpieczeństwo, integralność, dostępność lub prawidłowe funkcjonowanie Usług albo masowego, nieproporcjonalnego lub niezgodnego z przeznaczeniem korzystania z Funkcji AI.
8. Fitatu stosuje środki, o których mowa powyżej, z zachowaniem zasad proporcjonalności i adekwatności do stwierdzonych okoliczności. Jeżeli charakter sprawy na to pozwala, Fitatu informuje Użytkownika o przyczynach zastosowanego ograniczenia lub blokady niezwłocznie po ich wprowadzeniu.
9. Umowa o świadczenie Usługi Płatnej może być zawarta na czas nieoznaczony lub na czas oznaczony. Informacje są dostępne w Aplikacji na stronie z ofertą Usług Płatnych oraz w Serwisie pod adresem www.fitatu.com/app/order-and-payment. Umowa na czas oznaczony zawierana jest w przypadku wyboru planu z jednorazową płatnością. Umowa na czas nieoznaczony zawierana jest w przypadku wyboru planu subskrypcyjnego. Z planów z jednorazową płatnością (umowa na czas oznaczony) Użytkownik może skorzystać wyłącznie za pośrednictwem Serwisu.
10. Dostępność Usług Płatnych w Aplikacji uzależniona jest od wersji językowej platformy Google Play lub AppStore, skąd została pobrana Aplikacja, i może być sprawdzona w jej ustawieniach.
11. Umowa o świadczenie Usługi Płatnej zawarta na czas nieoznaczony może być wypowiedziana w dowolnym momencie z efektem na koniec okresu, który został już opłacony najpóźniej na 24 godziny przed upływem opłaconego okresu. Oświadczenie o wypowiedzeniu powinno zostać złożone za pośrednictwem strony trzeciej (tj. podmiotu udostępniającego platformę, np. Google Play, AppStore lub inne), która pośredniczyła przy zawieraniu umowy o świadczenie Usługi Płatnej lub realizacji płatności.
12. Umowa o świadczenie Usługi Płatnej zawarta na czas oznaczony nie może być rozwiązana przed upływem terminu, na jaki została zawarta. Złożenie przez Użytkownika oświadczenia w powyższym zakresie nie będzie skutkować obowiązkiem zwrotu uiszczonych przez niego płatności.
13. Użytkownik akceptuje fakt, że otrzymuje dostęp do Platform, a Fitatu przystępuje do świadczenia Usług Płatnych niezwłocznie, niemniej otrzymanie dostępu do wykupionych funkcjonalności wiąże się z niezbędnym czasem dla ich wygenerowania lub przeprocesowania płatności. Czas ten nie przekracza jednak 3 dni.
14. Przepisy poprzedzające nie wyłączają ustawowego prawa do odstąpienia, które zostało uregulowane w pkt. XIII poniżej.
15. Płatności za korzystanie z Usługi Płatnej można dokonać za pomocą aplikacji Google Play, AppStore, Serwisu lub Aplikacji udostępnianych przez inne podmioty pośredniczące w zawarciu umowy o świadczenia Usługi Płatnej i realizację płatności.
16. Jeżeli z przyczyn innych niż leżące wyłącznie po stronie Użytkownika zostanie rozwiązana lub wygaśnie Umowa o świadczenie Usługi Płatnej lub niemożliwe będzie jej dalsze wykonywanie, Użytkownikowi przysługuje zwrot uiszczonej ceny proporcjonalnie do czasu świadczenia Usługi Płatnej, jaki został opłacony i pozostał do końca tej Umowy.
17. Fitatu samodzielnie lub za pośrednictwem strony trzeciej, tj. podmiotu udostępniającego platformę Google Play, AppStore dokona zwrotu ceny maksymalnie w ciągu 14 dni od daty, kiedy taki obowiązek powstanie.
18. Użytkownik ma możliwość zmiany rodzaju Abonamentu z Fitatu Premium na Fitatu Premium+AI oraz na odwrót w trakcie trwania jednego z nich. Zmiana rodzaju Abonamentu polega na rozwiązaniu poprzedniej Umowy o świadczenie Usługi Płatnej na czas nieoznaczony i zawarcie nowej Umowy o świadczenie Usługi Płatnej na czas nieoznaczony.
19. Użytkownik w przypadku chęci zmiany formuły Abonamentowej, powinien jej dokonać za pośrednictwem pierwotnie wybranego sposobu zapłaty tj. za pośrednictwem aplikacji Google Play, AppStore lub Serwisu.
20. W razie zmiany rodzaju Abonamentu przez aplikację Google Play, niewykorzystane środki z poprzedniego rodzaju Abonamentu zostaną przeliczone zgodnie z nową kwotą Abonamentu i dostosują długość trwania dotychczasowego Abonamentu.
21. W zakresie zmiany rodzaju Abonamentu za pośrednictwem aplikacji AppStore:a) w przypadku zmiany Abonamentu z Fitatu Premium na Fitatu Premium+AI, Użytkownik dokonuje zapłaty za nową formułę Abonamentową, a niewykorzystane środki z poprzedniej formuły Abonamentowej są proporcjonalnie przeliczane i zwracane Użytkownikowi,b) w przypadku zmiany Abonamentu z Fitatu Premium+AI na Fitatu Premium, nowa formuła Abonamentowa uruchamiana jest po zakończeniu obowiązywania dotychczasowego okresu w zależności od wybranego planu subskrypcyjnego przez Użytkownika.
22. Fitatu zastrzega, że metoda obliczenia i zaliczenia niewykorzystanych środków z poprzedniej formuły Abonamentowej na nową formułę jest uzależniona od przyjętych rozwiązań technicznych i proceduralnych w tym zakresie w Google Play oraz AppStore. Niemniej wynikające różnice, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, nie wpływają niekorzystnie na Użytkownika. Szczegóły w powyższym zakresie dostępne są odpowiednio w Google Play oraz w AppStore.
23. W przypadku zmiany formuły Abonamentowej za pośrednictwem Serwisu przez Użytkownika, Fitatu rozlicza proporcjonalnie niewykorzystane środki z wcześniej stosowanej formuły Abonamentowej na nową formułę Abonamentową poprzez odpowiednie rozszerzenie czasu trwania nowo wybranego Abonamentu, pobierając od razu całość kwoty pieniężnej za nową formułę Abonamentową od Użytkownika.
24. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Usług Płatnych obok informacji o obniżonej cenie uwidaczniamy również informację o najniższej cenie tej usługi, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
25. Zmiana formuły Abonamentowej, o której mowa w ustępach od 11 do 17 powyżej nie ma zastosowania do Umów o świadczenie Usług Płatnych zawartych na czas oznaczony.
26. Usługa Płatna stanowi Usługę Cyfrową i stosuje się do niej wszelkie postanowienia rozdziału 5b Ustawy.
27. Ceny Usług Płatnych mogą różnić się w zależności od Platformy, za pośrednictwem której Użytkownik dokonuje zakupu, w szczególności pomiędzy Serwisem a Aplikacją, co może wynikać z odmiennych warunków handlowych, zasad sprzedaży lub polityki cenowej stosowanej przez Dystrybutorów Aplikacji. Aktualna cena jest każdorazowo prezentowana Użytkownikowi przed zawarciem Umowy o świadczenie Usługi Płatnej i jest wiążąca dla danej transakcji.

Do góry

VIII. Usługi Nieodpłatne

1. Fitatu zastrzega, iż korzystanie z części Usług świadczonych Użytkownikom nieodpłatnie może wymagać posiadania aktywnego Konta.
2. W stosunku do Usług Fitatu świadczonych bezpłatnie nie znajdą zastosowania przepisy Ustawy.
3. Fitatu może udostępniać Użytkownikom korzystającym z Usług Nieodpłatnych wybrane Funkcje AI w celach testowych, pilotażowych, promocyjnych lub rozwojowych. Zakres, czas, warunki oraz liczba dostępnych użyć Funkcji AI w ramach Usług Nieodpłatnych mogą być zmienne oraz mogą różnić się w zależności od wersji Platform, kraju, języka, systemu operacyjnego, grupy Użytkowników, parametrów testu A/B lub innych obiektywnych kryteriów technicznych, organizacyjnych lub produktowych. Użytkownikowi korzystającemu z Usług Nieodpłatnych nie przysługuje gwarantowana liczba użyć Funkcji AI, chyba że Fitatu wyraźnie wskaże inaczej. Udostępnienie Funkcji AI w ramach Usług Nieodpłatnych nie oznacza przyznania Użytkownikowi stałego prawa do korzystania z tych funkcji w określonym zakresie ani obowiązku dalszego udostępniania tych funkcji przez Fitatu. Fitatu może w każdym czasie zmienić, ograniczyć, zawiesić lub zakończyć udostępnianie Funkcji AI w ramach Usług Nieodpłatnych, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Do góry

IX. Odpowiedzialność Fitatu

1. Zarząd i personel Fitatu dokłada wszelkich starań, żeby świadczone Usługi odpowiadały w pełni indywidualnym potrzebom Użytkowników. W szczególności, udzielając informacji w ramach Usług, personel Fitatu opiera się na aktualnych wytycznych Światowej Organizacji Zdrowia, Narodowego Instytutu Zdrowia Publicznego - Państwowego Zakładu Higieny oraz innych organizacji, instytucji, a także samych producentów żywności.
2. Fitatu nie ponosi odpowiedzialności za treść lub aktualność Materiałów publikowanych przez Użytkowników. Fitatu nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawdziwych, nieaktualnych lub niepełnych danych (w tym, danych kontaktowych). Fitatu zastrzega sobie prawo do wprowadzania poprawek edytorskich do Materiałów publikowanych w Platformach.
3. Korzystanie z dostępnych w Platformach Usług oraz publikowanych danych w celach innych niż związanych z korzystaniem z usług Fitatu, w szczególności kopiowanie, gromadzenie, przetwarzanie i upowszechnianie danych, jest zabronione. Fitatu nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie tego zakazu przez osoby trzecie.
4. Należy mieć jednak na uwadze, że:a) Usługi nie stanowią usług medycznych w rozumieniu ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej,b) Fitatu za pośrednictwem Usług przedstawia wyłącznie wskazówki dotyczące zdrowego stylu życia, w szczególności odżywiania. Przedstawione treści nie stanowią świadczenia z zakresu dietetyki. Jeśli Użytkownik chce uzyskać specjalistyczną poradę, powinien skontaktować się z lekarzem lub dietetykiem,c) Personel Fitatu nie posiada bezpośredniego dostępu do wszystkich danych Użytkowników i nie ma możliwości weryfikacji podanych przez Użytkowników danych ani też pełnego rozpoznania stanu ich zdrowia,d) Nawet najlepiej zbilansowana dieta może okazać się nieskuteczna w przypadku zaistnienia czynników osobistych (np. predyspozycje genetyczne, stany chorobowe) lub zewnętrznych (np. klimat, zanieczyszczenia, nadmierny stres).
5. Z powyższych względów Fitatu nie jest w stanie zagwarantować 100% skuteczności działań podejmowanych przez Użytkowników - Fitatu nie gwarantuje osiągnięcia jakichkolwiek określonych rezultatów zdrowotnych, dietetycznych lub treningowych, a wszelkie wyniki zależą od indywidualnych cech użytkownika. Zastrzegamy również, że podejmowanie określonych czynności na podstawie informacji przekazanych w ramach Usług może wiązać się z obciążeniem dla zdrowia Użytkowników. W szczególności, w przypadku wystąpienia efektów niepożądanych, prosimy o zaprzestanie czynności podejmowanych na podstawie informacji przekazanych w ramach Usług, a w uzasadnionych przypadkach sugerujemy kontakt z lekarzem.
6. Fitatu ponosi odpowiedzialność wyłącznie za rzeczywistą szkodę wyrządzoną z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa, z wyłączeniem odpowiedzialności za utracone korzyści, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa. Łączna odpowiedzialność Fitatu wynikająca z niniejszego Regulaminu lub pozostająca w związku z korzystaniem z Usług, niezależnie od podstawy prawnej dochodzonego roszczenia, ograniczona jest do kwoty stanowiącej równowartość opłat faktycznie zapłaconych przez Użytkownika na rzecz Fitatu w okresie 12 miesięcy poprzedzających powstanie roszczenia, a w przypadku Użytkowników korzystających wyłącznie z Usług Nieodpłatnych - do kwoty 100 EUR. Postanowienia niniejszego punktu nie mają zastosowania do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
7. Fitatu nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług, jeżeli jest ono spowodowane zdarzeniem o charakterze siły wyższej, przez którą rozumie się zdarzenie zewnętrzne, niezależne od Fitatu, niemożliwe do przewidzenia lub zapobieżenia przy zachowaniu należytej staranności, w szczególności takie jak: awarie sieci Internet, awarie systemów informatycznych, przerwy w dostawie energii elektrycznej, działania lub zaniechania podmiotów trzecich, w tym dostawców usług hostingowych, operatorów telekomunikacyjnych, Dystrybutorów Aplikacji, a także działania siły wyższej w rozumieniu przepisów prawa cywilnego, w tym klęski żywiołowe, wojny, zamieszki, akty władzy publicznej lub cyberataki. Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Fitatu wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta w zakresie, w jakim odpowiedzialność ta wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Do góry

X. Prywatność i poufność

1. Korzystając z Usług Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że podstawą przetwarzania jego danych osobowych jest realizacja zawartej umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną lub podjęcie działań na żądanie Użytkownika przed jej zawarciem, zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwane RODO), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innych właściwych przepisów o ochronie danych osobowych.
2. Administratorem danych osobowych jest Fitatu.
3. Szczegółowe zasady ochrony danych osobowych Użytkowników naszych Platformach zawarte zostały w Polityce Prywatności.

Do góry

XI. Reklamacje

1. Niniejszy Punkt Regulaminu ma wyłącznie zastosowanie do Usług Płatnych.
2. W zakresie poniższego punktu Regulaminu „Usługi” są rozumiane wyłącznie poprzez usługi Fitatu stanowiące Treści Cyfrowe lub Usługi Cyfrowe w znaczeniu Ustawy.
3. Fitatu odpowiada wobec Użytkownika będącego Konsumentem, w razie braku zgodności Usług z Umową, jeżeli wada została stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia dostarczenia Usług Użytkownikowi. Domniemywa się, że brak zgodności Usług z Umową, który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, istniał w chwili ich dostarczenia.
4. Jeżeli Usługi są niezgodne z Umową, Użytkownik może zażądać doprowadzenia do zgodności z Umową. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, informacje dotyczące Usług i Zamówienia, opis i data powstania wady Usług oraz żądanie Użytkownika. Użytkownik zobowiązany jest również do przekazania oryginału lub kopii Dowodu Zakupu albo innego dowodu potwierdzającego dokonanie zakupu reklamowanych Usług.
5. Reklamacje należy składać:a) w przypadku formy papierowej – korespondencyjnie na adres Fitatu: ul. Wyspiańskiego 10/5, 60-749 Poznań,b) w przypadku formy poczty elektronicznej – na adres e-mail Fitatu: [email protected].
6. Fitatu zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji złożonej przez Użytkownika w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku nieudzielenia informacji w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, uważa się, że Fitatu uznało reklamację.
7. Fitatu może odmówić doprowadzenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Fitatu. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Fitatu uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową oraz wartość Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej zgodnych z Umową.
8. Fitatu doprowadza Treść cyfrową lub Usługę cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Fitatu został poinformowany przez Użytkownika o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową ponosi Fitatu.
9. Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Fitatu może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:a) doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów stosownie do ust. 7 i 8 powyżej,b) Fitatu nie doprowadziło Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową, c) brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową występuje nadal, mimo że Fitatu próbowało doprowadzić Treść cyfrową lub Usługę cyfrową do zgodności z Umową,d) brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w ust. 7 i 8 powyżej,e) z oświadczenia Fitatu lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika.
10. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej niezgodnych z Umową pozostaje do wartości Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej zgodnych z Umową. Jeżeli Umowa stanowi, że Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są dostarczane w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu ceny należy uwzględnić czas, w którym Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa pozostawały niezgodne z Umową.
11. Fitatu dokonuje zwrotu ceny należnej wskutek skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Użytkownika o odstąpieniu od Umowy lub obniżeniu ceny. Przepisu poprzedzającego nie stosuje się do płatności za pośrednictwem Dystrybutora Aplikacji w postaci Apple, ze względu na odrębny sposób zwrotów, który funkcjonuje u tego Dystrybutora. Fitatu dokłada wszelkiej staranności aby zapewnić Użytkownikom ich prawa, jednak nie może mieć bezpośredniego wpływu na funkcjonowanie tego sposobu płatności i zwrotów.
12. Użytkownik nie może odstąpić od Umowy, jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową jest istotny.
13. Jeżeli brak zgodności z Umową dotyczy jedynie niektórych Usług dostarczonych na podstawie Umowy, Użytkownik może odstąpić od Umowy jedynie w odniesieniu do tych Usług.
14. Fitatu dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
15. Fitatu może dokonać zmiany Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z Umową, tylko jeżeli Umowa tak stanowi i jedynie z uzasadnionych przyczyn w tej umowie wskazanych. Fitatu nie dokonuje zmian Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanych w sposób jednorazowy.
16. Jeżeli zmiana, o której mowa w punkcie poprzedzającym, istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Użytkownika do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej lub korzystanie z nich, Fitatu poinformuje Użytkownika o przysługującym mu prawie wypowiedzenia Umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany.
17. Uprawnienie Użytkownika wynikające z punktu poprzedzającego nie znajdzie zastosowania, jeżeli Fitatu zapewnił Użytkownikowi uprawnienie do zachowania, bez dodatkowych kosztów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych w stanie niezmienionym.
18. Postanowienia niniejszego Punktu Regulaminu nie mają zastosowania do Użytkowników będących Przedsiębiorcami. Zdanie poprzedzające nie ma zastosowania do Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta.

Do góry

XII. Dostarczanie i uprawnienia Użytkowników związane z brakiem dostarczenia Treści lub Usług Cyfrowych

1. Fitatu uznaje Usługi za dostarczone w przypadku:a) Treści cyfrowej, w chwili, gdy Użytkownik lub wybrane przez niego urządzenie, ma zapewniony do niej dostęp lub jej pobranie zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.b) Usługi cyfrowej w chwili, gdy Użytkownik lub wybrane przez niego urządzenie, uzyskał do niej dostęp.
2. W zakresie poniższego punktu Regulaminu „Usługi” są rozumiane wyłącznie poprzez usługi Fitatu stanowiące Treści Cyfrowe lub Usługi Cyfrowe w znaczeniu Ustawy.
3. Jeżeli Fitatu nie dostarczyło Usługi (w całości lub w części) Użytkownik po uprzednim wezwaniu Fitatu do dostarczenia ma prawo do odstąpienia. Jeżeli Fitatu nie dostarczy przedmiotowych Usług niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie Użytkownik może odstąpić od Umowy.
4. Użytkownik ma również prawo do odstąpienia bez uprzedniego wezwania do ich dostarczenia, jeżeli:a) z oświadczenia Fitatu wynika, że dana Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa nie zostanie dostarczona lubb) z okoliczności zawarcia umowy o Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe wyraźnie wynika, że termin dostarczenia tych usług miał istotne znaczenie dla Użytkownika, a Fitatu nie dostarczył ich w tym terminie.
5. Przepisów niniejszego Punktu Regulaminu nie stosuje się, jeżeli przedmiotem Umowy jest dostarczanie Treści cyfrowej za pośrednictwem materialnego nośnika.
6. Postanowienia niniejszego punktu Regulaminu nie mają zastosowania do Przedsiębiorców. Zdanie poprzedzające nie ma zastosowania do Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta.

Do góry

XIII. Odstąpienie

1. Użytkownik w zakresie wszelkich Usług płatnych ma zapewnione prawo do odstąpienia w ciągu 14 dni od dnia zawarcia Umowy z zastrzeżeniem ustępu 4 i 5 poniżej.
2. Skorzystanie z powyższego uprawnienia, o którym mowa w punkcie poprzedzającym, wymaga złożenia przez Użytkownika we wskazanym terminie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy:
   a) w przypadku formy papierowej – korespondencyjnie na adres Fitatu: Wyspiańskiego 10/5, 60-749 Poznań,b) w przypadku poczty elektronicznej – korespondencyjnie na adres Fitatu: [email protected]
3. Uprawnienie wynikające z ustępu 1 przysługuje wyłącznie Użytkownikom będącymi Konsumentami. Zdanie poprzedzające nie ma zastosowania do Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta.
4. Na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy Użytkownik w celu otrzymania Usług Płatnych będących Treściami Cyfrowymi, przed upływem ustawowego terminu 14 dni dla odstąpienia, obowiązany jest wyrazić zgodę na rozpoczęcie świadczenia w tym zakresie ze strony Fitatu, przed upływem wyżej wymienionego okresu. Wyrażenie zgody w tym zakresie wiąże się z utratą prawa do odstąpienia przez Użytkownika.
5. Szczegóły dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży - jako umowy zawartej na odległość - określają przepisy Ustawy

Do góry

XIV. Nadzór nad zamieszczeniem Materiałów

1. Fitatu nie ponosi odpowiedzialności za Materiały zamieszczane na Platformach przez Użytkowników w przypadku, gdy Fitatu:a) nie ma faktycznej wiedzy o nielegalnej działalności lub nielegalnych Materiałach Użytkowników, a w odniesieniu do roszczeń odszkodowawczych – nie wie o stanie faktycznym lub okolicznościach, które w sposób oczywisty świadczą o nielegalnej działalności lub nielegalnych Materiałach, lubb) podejmuje bezzwłocznie odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych Materiałów, gdy uzyska taką wiedzę lub wiadomość.
2. Fitatu zastrzega, że we własnym zakresie i w wybranych przez siebie momentach może dokonywać weryfikacji Materiałów zamieszczanych w Platformach. Czynności weryfikacyjne są podejmowane przez Fitatu z należytą starannością i w dobrej wierze. Weryfikacja jest dokonywana w celu wykrycia, identyfikacji i ewentualnego usunięcia, ograniczenia lub uniemożliwienie dostępu do nielegalnych treści. Czynności weryfikacyjne opisane w niniejszym punkcie nie powodują powstania odpowiedzialności Fitatu za Materiały o czym mowa w ustępie 1 powyżej.
3. W przypadku gdy jakakolwiek osoba lub jakikolwiek podmiot poweźmie, działając w dobrej wierze, przekonanie, że określone Materiały stanowią treści nielegalne w rozumieniu DSA lub treści niezgodne z Regulaminem, może powiadomić o tym Fitatu za pomocą:
   a. wiadomości mailowej na adres: [email protected]
   b. poprzez formularz kontaktowy zamieszczony w Serwisie.
4. Dla ułatwienia procedury zgłoszeń, Fitatu udostępnia Użytkownikowi formularz zgłoszenia naruszenia, który stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
5. Zgłoszenie, o którym w punkcie powyżej, powinno w szczególności zawierać:a) wyczerpujące i uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że Materiały są niezgodne z Regulaminem,b) jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Materiałów,c) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw,d) oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
6. Fitatu dokonuje weryfikacji zgłoszeń i czynności następczych zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz wewnątrz przyjętego regulaminu weryfikowania skarg i zgłoszeń.
7. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, Fitatu bez zbędnej zwłoki przesyła takiej osobie lub takiemu podmiotowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia. Fitatu powiadamia także bez zbędnej zwłoki taką osobę lub taki podmiot o swojej decyzji w odniesieniu do Materiałów, których dotyczy zgłoszenie, przekazując informacje na temat możliwości odwołania się od podjętej decyzji. Fitatu rozpatruje zgłoszenia w sposób terminowy, niearbitralny i obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Jeżeli na potrzeby rozpatrywania zgłoszenia lub podejmowania decyzji Fitatu korzysta ze zautomatyzowanych środków, informacja o ich wykorzystaniu zostanie uwzględniona w powiadomieniu o decyzji.
8. Użytkownik w przypadku zamiaru umieszczania w Platformach Materiałów zobowiązany jest do zachowania zgodnego z zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami, w tym do należytego i merytorycznego posługiwania się językiem pisanym.
9. Użytkownik nie może zamieszczać Materiałów, które stanowią nielegalne treści w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA), przepisów powszechnie obowiązujących lub w inny sposób są niezgodnych z Regulaminem lub dobrymi obyczajami, co oznacza, że w szczególności nie można zamieszczać Materiałów, które:a) są niezgodne z tematyką danego modułu tematycznego lub grupy zainteresowań - wypowiedzi powinny być merytoryczne i związane z treściami pojawiającymi się w ramach Platform,b) zawierają linki lub inne treści o charakterze spamu,c) służą prowadzeniu działalności konkurencyjnej wobec Fitatu, np. promowaniu konkurencyjnych serwisów internetowych,d) służą prowadzeniu niedozwolonych działań reklamowych, promocyjnych, marketingowych, w szczególności poprzez zamieszczanie reklam, sprzedaż oraz promowanie produktów, usług, projektów, zbiórek,e) stanowią jakikolwiek utwór w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych w sposób naruszający prawa własności intelektualnej osoby lub podmiotu trzeciego, któremu takie prawa przysługują,f) zniesławiają lub naruszają dobra osobiste jakiejkolwiek osoby trzeciej,g) obrażają uczucia religijne osób trzecich,h) nawołują do nienawiści lub szydzą z diety, sylwetki lub metod odżywiania innych Użytkowników,i) stanowią treści popularyzujące lub nawołujące do zaburzeń odżywiania,j) mogą wywoływać dyskomfort innych Użytkowników, w szczególności poprzez brak empatii lub szacunku innych Użytkowników,k) w inny sposób są sprzeczne lub niezgodne z prawem.
10. Fitatu w przypadku powzięcia informacji w wyniku własnych czynności sprawdzających lub na podstawie zgłoszenia, że Użytkownik dopuścił się naruszeń przepisów powszechnie obowiązujących, w tym aktu o usługach cyfrowych (DSA) oraz niniejszego Regulaminu, Fitatu może podjąć decyzję o następujących ograniczeniach świadczenia usług:a) dokonanie blokady Konta Użytkownika,b) trwałe usunięcie Konta Użytkownika,c) zawieszenie Użytkownikowi możliwości korzystania z określonych funkcjonalności w Platformach,d) trwałe uniemożliwienie Użytkownikowi korzystania z określonych funkcjonalności w Platformach,e) usunięcie lub zablokowanie określonych Materiałów Użytkownika.
11. Podjęcie decyzji, o której mowa w ust. 9 powyżej, Fitatu uzależnia od wagi sprawy i stopnia naruszenia prawa powszechnie obowiązującego lub niniejszego Regulaminu kierując się zasadami proporcjonalności oraz adekwatności.
12. Dokonanie określonego ograniczenia nastąpi dopiero po uprzednim przedstawieniu uzasadnienia decyzji Użytkownikowi, który dopuścił się naruszenia. Użytkownikowi przysługuje prawo do odwołania od decyzji Fitatu na zasadach przedstawionych w uzasadnieniu.
13. Fitatu zastrzega, że w przypadku powzięcia jakichkolwiek informacji dających podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwa osób przez Użytkownika, poinformuje o tym fakcie odpowiednie organy ścigania lub inne właściwe organy publiczne.
14. W związku z postanowieniami Aktu o Usługach Cyfrowych (DSA), Fitatu wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych a także z Użytkownikami postaci adresu e-mail: [email protected]
15. Umieszczając w Platformie jakiekolwiek Materiały objęte ochroną prawami autorskimi, Użytkownik udziela Fitatu nieodpłatnej zbywalnej, niewyłącznej, nieograniczonej czasowo ani terytorialnie i obejmującej prawo do udzielenia sublicencji, licencji do wykorzystania Materiałów na wszelkich polach eksploatacji znanych w momencie akceptacji Regulaminu, w tym na następujących polach eksploatacji:a) korzystanie z Materiałów, w tym korzystanie z Materiałów w strukturach informatycznych Fitatu oraz w strukturach informatycznych dostawców usług AI, celem szacowania wartości kalorycznej potraw, rozwoju i doskonalenia algorytmów szacowania kalorii oraz trenowania i ulepszania modeli sztucznej inteligencji,b) utrwalanie i zwielokrotnianie Materiałów na serwerach i w strukturach informatycznych Fitatu w nieograniczonej ilości egzemplarzy, kopii zapasowych wszelkimi technikami cyfrowymi,c) sporządzanie kopii Materiałów, wprowadzania zmian w Materiałach, najmu, użyczenia,d) dystrybucja i udostępnianie Materiałów osobom trzecim na ich żądanie, w dowolnej utrwalonej cyfrowo formie,e) uruchamianie i udostępnianie publiczne Materiałów za pośrednictwem sieci Internet jak również za pośrednictwem sieci lokalnych w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym,f) łączenie i udostępnienie Materiałów z innymi Materiałami umieszczanymi przez innych Użytkowników na potrzeby dokonywania analiz, zestawień, prezentacji,g) korzystanie z i modyfikowanie (w tym tłumaczenie na inne języki) Materiałów w celach zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Platform oraz prawidłowego wyświetlania Materiałów w Platformach na każdym urządzeniu i w każdym systemie operacyjnym na którym Platforma jest dostępna,h) wprowadzanie Materiałów do obrotu.
16. Użytkownik uprawnia Fitatu do udzielania sublicencji. Użytkownik zapewnia, że osoby uprawnione z tytułu osobistych praw autorskich do Materiałów nie będą wykonywać takich praw w stosunku do Fitatu, jego następców prawnych i licencjobiorców.
17. Użytkownik ma prawo wypowiedzieć licencję udzielaną Fitatu w formie określonej w pkt 4 powyżej, jednakże likwidacja konta w Platformach nie będzie równoznaczna z takim wypowiedzeniem. Wypowiedzenie licencji nie wpływa na wykorzystanie Materiałów przed jej wypowiedzeniem.

Do góry

XV. Zmiany Regulaminu

1. Fitatu zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, a w szczególności:a) zmiany sposobu świadczenia Usług,b) rozszerzenia lub zmian w zakresie funkcjonalności Platform,c) zmian technicznych wpływających na świadczenie Usług,d) zmian prawnych,e) innych nadzwyczajnych okoliczności zmuszających Fitatu do wprowadzenia zmian.
2. Zmiany wchodzą w życie w momencie wyraźnie wskazanym przez Fitatu nie wcześniej niż po 7 dniach od dnia ich ogłoszenia.
3. Użytkownik, który nie wyraża zgody na zmiany wprowadzone w niniejszym Regulaminie, ma możliwość wypowiedzenia Umowy i zaniechania dalszego korzystania z Platform, co dotyczy również umów zawartych na czas oznaczony.
4. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy powinno zostać przesłane na adres mailowy: [email protected]
5. Użytkownik posiadający Konto będzie informowany o każdej zmienionej treści Regulaminu.

Do góry

XVI. Rozstrzyganie sporów

1. Wszelkie spory dotyczące lub wynikające z korzystania przez Użytkownika z Usług zostaną rozstrzygnięte przez sąd wedle właściwości zgodnie z ustawą Kodeks postępowania cywilnego.
2. Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów znajdują się pod następującym adresem: https://uokik.gov.pl/, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”. Użytkownik będący Konsumentem ma również możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem internetowym: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_pl.

Do góry

XVII. Postanowienia końcowe

1. Przeniesienie praw i obowiązków wynikających z Regulaminu nie wymaga uprzedniej zgody Użytkownika. Użytkownik zostanie jednak niezwłocznie poinformowany o przeniesieniu.
2. Odrębna pisemna Umowa zawarta pomiędzy Fitatu a konkretnym Użytkownikiem może modyfikować postawienia Regulaminu w relacjach pomiędzy Fitatu a konkretnym Użytkownikiem (tzw. umowa enterprise). Postanowienia odrębnej Umowy nie wpływają na warunki obowiązywania Regulaminu w stosunku do pozostałych Użytkowników.
3. Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 13.07.2026 r. i ma zastosowanie do Umów zawartych po tym terminie.

Do góry

Załączniki: