Non ho ricevuto l'accesso al servizio dopo l'acquisto. Cosa devo fare?

L'accesso al servizio Fitatu® Premium o Fitatu® Premium+AI sarà disponibile dopo che il pagamento è stato registrato. Di solito, questo avviene pochi minuti dopo l'acquisto, ma se l'acquisto è stato effettuato su un telefono Android, tramite Google Play, potrebbe richiedere fino a 24 ore, cosa completamente indipendente da noi.

Se dopo questo periodo il servizio non è stato attivato sul tuo account, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo: [email protected].

Se l'acquisto è stato effettuato tramite un dispositivo iOS e, dopo 24 ore, il servizio non è visibile nell'app, verifica che l'acquisto sia stato effettuato tramite una fonte ufficiale di vendita, cioè tramite l'app Fitatu® o il sito www.fitatu.com.

Se così è, e il servizio non appare ancora nel tuo account, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo: [email protected].